ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN AI TRONG DOANH NGHIỆP

ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN AI TRONG DOANH NGHIỆP

Hôm trước có đọc bài chia sẻ của admin Cường về việc đào tạo phổ cập AI, thì nay mình, đứng ở vai trò đang là người nghiên cứu phát triển AI trong nội bộ công ty, cũng như tham vấn trực tiếp cho lãnh đạo công ty về định hướng việc áp dụng AI, có một số chia sẻ như sau:

CON NGƯỜI - YẾU TỐ THEN CHỐT

Trong quá trình phát triển AI nội bộ, yếu tố con người đóng vai trò quyết định. Việc xây dựng đội ngũ nhân sự có kiến thức và kỹ năng phù hợp là nền tảng cho sự thành công. Để đạt được điều này, chúng ta cần tập trung vào ba cấp độ đào tạo:

Đào tạo cơ bản: Phổ cập kiến thức AI, các ứng dụng của AI trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Đây chính là cơ sở để phân loại, đánh giá năng lực và lựa chọn nhân sự cho bước đào tạo nâng cao.

Đào tạo nâng cao: Mục tiêu ở đây là nâng cao kỹ năng sử dụng AI của các nhân sự có năng lực. Kết quả của việc đào tạo này chính là lựa chọn được nhân sự hạt nhân, có thể đào tạo được cho chính nội bộ của doanh nghiệp.

Đào tạo chuyên sâu: Dành cho quản lý cấp cao hoặc nhân sự hạt nhân. Đây chính đội ngũ tham vấn cho lãnh đạo của doanh nghiệp, định hình phương án phát triển và đào tạo ứng dụng AI.

CÔNG CỤ AI - CHỌN LỌC VÀ PHÁT TRIỂN

Việc lựa chọn và phát triển công cụ AI cần được định hướng rõ ràng, phân chia thành hai loại chính: công cụ chung và công cụ riêng. Mỗi loại đều có vai trò và mục đích riêng trong việc thúc đẩy ứng dụng AI trong doanh nghiệp.

Công cụ chung: Giải quyết các công việc nội bộ hoặc quy trình làm việc bên trong, bắt buộc mọi người áp dụng. Ví dụ: chatbot nội bộ, hệ thống tự động hóa quy trình.

Công cụ riêng: Mang tính định hướng, cho phép nhân viên tự lựa chọn để phù hợp với công việc cá nhân. Ví dụ: nhân viên có thể tự lựa chọn chatGPT, Claude, Gemini.. để xử lý các tác vụ công việc rời rạc của từng cá nhân.

TÀI NGUYÊN - NHIÊN LIỆU CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Trong thời đại AI, tài nguyên, hay chính là dữ liệu, chính là nhiên liệu quý giá để doanh nghiệp phát triển. Việc quản lý và khai thác hiệu quả các nguồn dữ liệu sẽ không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh to lớn cho doanh nghiệp mà chính là vấn đề sống còn của một doanh nghiệp. Đối với tài nguyên này chúng ta cần :

Thu thập: Luôn thu thập và cập nhật dữ liệu để làm giàu kho tài nguyên. Từ dữ liệu về con người, công cụ đến tri thức doanh nghiệp.

Xử lý : Cần có quy trình cụ thể và bộ phận chuyên trách để xử lý tài nguyên thu thập được. Không chỉ là về phân loại, dán nhãn mà là cả về việc đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

Khai thác : Với các bước đầu tiên, việc khai thác có thể chỉ đơn giản ở mức tìm kiếm, truy xuất nhanh chóng. Nhưng về sau sẽ là cơ sở để xây dựng các mô hinh dữ liệu, mô hình AI riêng để phục vụ việc phát triển doanh nghiệp.

Bảo mật: Đây chính là nội dung tính sống còn của doanh nghiệp. Do đó luôn phải gắn công tác bảo mật vào mọi quy trình xử lý của doanh nghiệp.

Ứng dụng và phát triển AI trong nội bộ là một hành trình đầy thách thức nhưng cũng rất hứa hẹn. Nó đòi hỏi sự đầu tư bài bản về con người, công cụ và tài nguyên. Với một chiến lược phù hợp và tầm nhìn dài hạn, việc ứng dụng AI sẽ mang lại những giá trị to lớn, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu hóa quy trình và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Trên đây là một số chia sẻ của mình dành cho các bạn nào quan tâm đến việc ứng dụng và phát triển AI vào trong hoạt động của doanh nghiệp. Hi vọng nó sẽ giúp ích được cho các bạn.

Bình Dân Học AI | # **ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN AI TRONG DOANH NGHIỆP**...facebookapp